株式会社V Holdingsでは、新しい仲間を募集します。

当社は、ウェルネスブランド SIMPLISSE／シンプリス( MNC New York株式会社） と、フェムテックブランド Bé-A〈ベア〉（株式会社Be-A Japan）を展開し、女性が抱える悩みに寄り添い、解決に向けた商品の開発・ライフスタイル提案・情報発信を行っています。
(株式会社V Holdingsは上記2社の親会社です。子会社は別法人ですが、同じチームで運営しています。)

現在在籍しているメンバーは全員女性で、ライフステージの変化に柔軟に対応できる制度や管理職へのステップアップの機会も豊富。プライベートとキャリアを両立しながら、多様な働き方を実現できる環境です。

●募集者氏名又は名称
株式会社Be-A Japan

●募集職種
カスタマーサポート担当
※SIMPLISSE、Bé-A両ブランドに携わっていただきます。

●雇用形態
正社員／契約社員
※正社員登用について
当社規定上、入社後1年間は契約社員での雇用とし、その後、双方合意のうえ正社員へと転換いたします。なお、契約社員期間中の待遇は、賞与を含め正社員と変わりません。

●試用期間
あり（3ヶ月／待遇に変更なし）

●勤務地
東京都渋谷区（表参道駅 徒歩1分）
※リモートワーク導入あり

●勤務時間
フルフレックス制（5:00〜22:00の間で実働4時間以上）
※コアタイムなし

●給与

＜予定年収＞
350万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
・基本給：220,000円～500,000円
・賞与年2回
・美容手当（月10,000円まで）
・交通費（月25,000円まで）

＜月給＞
220,000円～500,000円
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
みなし残業代（月20時間分）を含む
※超過分は別途全額支給

●応募資格

学歴不問

【必須条件】
・基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excel、PowerPoint)

【歓迎する経験】
・カスタマーサポート経験（電話・メール・チャットなど）
・ECサイト運営やバックエンド設定の実務経験
・物流（ロジスティクス）業務のサポート経験
・社内外との調整業務の経験
・レビュー収集・VOC分析など、顧客の声を活かした改善業務の経験
※必須ではありません。未経験の方も歓迎します。

【求める人物像】
・気配りができ、「相手が何を求めているか」を察して動ける方
・変化を恐れず、新しい仕組みや改善にも前向きに取り組める方
・どんなときも誠実に、丁寧に対応できる方
・お客様の言葉を大切にし、「ありがとう」を心から伝えられる方
・EC運営・ロジ・カスタマーなど幅広い業務を“学びながら楽しめる”方
・チームで協力しながら仕事を進めたい方

●業務内容
自社ブランド（SIMPLISSE／Bé-A）をご利用いただくお客様へのご対応を中心に、
カスタマーサポート＋ロジスティクス連携＋EC運営のサポート を幅広く担当いただきます。

【具体的には】

■ お客様対応（カスタマーサポート）
・電話・メール・LINEでのお問い合わせ対応
・定期便の変更／配送間隔の調整
・出荷停止や再手配などロジチームとの連携
・EC管理画面での商品設定・在庫更新・定期設定など

■ 社内外との調整業務
・倉庫との連携
・ECベンダーや外部パートナーとのやりとり
・社内他部署への共有や調整

■ お客様の声をブランド改善に活かす業務
・レビュー収集、分析
・社内へのフィードバック、改善提案
・LPやチラシ、クリエイティブへの反映
（＝事務だけではなく“ブランドづくり”にも関わります）

●休日休暇
==年間休日122日==
完全週休2日制(土・日)
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇

●待遇・福利厚生・その他
・昇給
・賞与年2回
・社会保険完備
・交通費支給（月2万5000円まで）
・社員割引制度
・ウェルネス、美容手当（月1万円まで）
・社員旅行（国内外）

●選考方法
応募書類（履歴書・職務経歴書）を以下のメールへご送付ください。

宛先：hr@mncny.jp
件名：応募書類送付／募集職種名 （氏名）
応募締切：2026年1月30日（金）

【選考フロー】
※選考状況により変更になる場合がございます。
【1】書類選考
【2】1次選考 （部門担当者）
【3】2次選考 （代表）
【4】内定